Retours et remboursements

Retours et remboursements

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande Origen. En raison de la nature des produits alimentaires, les retours peuvent être soumis à des conditions spécifiques.

Commandes endommagées ou incorrectes

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si vous recevez un produit incorrect, veuillez nous contacter dès que possible après la livraison.

Veuillez inclure votre numéro de commande, une brève description du problème et, le cas échéant, des photographies du produit et de l'emballage afin que nous puissions vous aider.

Retours

Pour des raisons de sécurité alimentaire et d'hygiène, certains produits alimentaires peuvent ne pas être éligibles au retour une fois ouverts ou lorsque leur état ne peut être garanti.

Remboursements

Lorsqu'un remboursement est approuvé, nous confirmerons les étapes suivantes et traiterons le remboursement en utilisant le mode de paiement applicable.

Besoin d'aide?

Contactez-nous à info@origen-moments.be et nous serons ravis de vous aider.